ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») розроблена інтернет-магазином SilkBeautyUA (далі — «Ми», «Адміністрація») з метою дотримання вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів у сфері захисту інформації.
Контактна інформація
З питань обробки персональних даних ви можете звернутися до нас:
Володілець даних: ФОП Чорноба Марія Юріївна
Email: silkbeautyua@gmail.com
Телефон: +380985634865
Останнє оновлення: травня 2026 року.
Загальні положення
1.1. Використання сайту SilkBeautyUA означає повну та безумовну згоду Користувача з цією Політикою та вказаними в ній умовами обробки його персональної інформації.
1.2. У разі незгоди з умовами Політики Користувач повинен утриматися від використання сервісів сайту.
1.3. Ми збираємо та обробляємо дані лише тих осіб, які досягли повноліття або мають згоду батьків/опікунів на використання сервісів сайту.
Які дані ми збираємо
Ми збираємо наступну інформацію, яку Користувач надає добровільно при оформленні замовлення (косметики Flower Knows та інших брендів) або реєстрації:
Прізвище, ім’я та по батькові;
Контактний номер телефону;
Адреса електронної пошти (e-mail);
Адреса доставки (місто, номер відділення «Нової Пошти» або точна адреса для кур’єра);
Дані про замовлення та історію покупок.
Технічні дані (cookies, IP-адреса), які збираються автоматично для коректної роботи кошика та аналітики.
Мета збору та обробки даних
Персональні дані Користувача використовуються для:
Ідентифікації клієнта для оформлення замовлення;
Забезпечення доставки товарів логістичними компаніями;
Здійснення фінансових операцій та платежів через систему NovaPay;
Надання клієнтської підтримки та інформування про статус замовлення;
Надсилання маркетингових повідомлень (акції, новинки бренду), якщо Користувач надав на це згоду.
Передача даних третім особам
Ми не продаємо і не розголошуємо ваші дані третім сторонам, за винятком випадків, необхідних для виконання ваших замовлень:
ТОВ «Нова Пошта» — для здійснення доставки товару.
ТОВ «НоваПей» (NovaPay) — для забезпечення безпечного прийому платежів онлайн або на розрахунковий рахунок.
Органам державної влади — виключно у випадках та в порядку, передбачених законодавством України.
Захист та зберігання інформації
5.1. Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, зміни або видалення.
5.2. Обмін даними на сайті здійснюється за допомогою протоколу SSL-шифрування.
5.3. Дані зберігаються протягом терміну, необхідного для досягнення цілей обробки, або до моменту вимоги Користувача про їх видалення.
Використання файлів Cookies
Сайт використовує файли cookies для покращення взаємодії з користувачем (збереження товарів у кошику, запам’ятовування налаштувань). Ви можете вимкнути cookies у налаштуваннях свого браузера, проте це може призвести до некоректної роботи деяких функцій магазину.
Права Користувача
Ви як суб’єкт персональних даних маєте право:
Знати, які саме ваші дані ми обробляємо;
Вимагати виправлення або оновлення ваших даних;
Відкликати згоду на обробку персональних даних;
Вимагати повного видалення вашої інформації з нашої бази («право бути забутим»);
Подати скаргу на порушення ваших прав до відповідних органів.
Зміни в Політиці
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики у будь-який час. Нова редакція вступає в силу з моменту її публікації на цій сторінці.